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2024-06-19 点击：528
一、建行惠懂你开户后如何查电子账户余额?
建行惠懂你开户后，您可以通过建行惠懂你APP来查询电子账户余额。请按照以下步骤进行操作：
1、打开建行惠懂你APP并登录您的账户。
2、在首页或菜单中找到“余额查询”或类似的选项。
3、点击“余额查询”选项，系统将显示您绑定的电子账户的余额信息。
请注意，具体的操作界面和步骤可能会因建行惠懂你APP的版本和更新而有所不同。
总之，建行惠懂你开户后，您可以通过建行惠懂你APP进行电子账户余额查询。请登录APP并找到“余额查询”选项，即可查看您的电子账户余额信息。
二、建行惠懂你额度冻结怎么回事？
建行惠懂你APP的额度冻结可能是由以下原因导致的：
1、客户账户被司法冻结。
2、在新一代“零售类贷款流程管理-风险管理-小微快贷额度冻结与解冻”下查询功能，客户经理查询支用冻结的原因。
3、押品出现贬值，导致年审时客户进入了灰名单。
建行惠懂你额度冻结解决办法如下：
1、核实对公账号是否被司法冻结或其他情况冻结，账户正常后可继续支用操作。
2、客户进入灰名单后需结清并重新申请贷款。
3、客户经理解除冻结。
需要注意的是，以上解决办法仅供参考，具体解冻流程可能需要根据个人情况和银行政策进行具体操作。
三、建行惠懂你常见问题解答
1、授权提示:实际控制人授权失败，请联系您的专属客户经理或95533查询详细原因，谢谢!YBL A0672X303
常见问题及原因：①被授权人不是该企业的企业法定代表人或直接股东②被授权的股东在外数慧查的身份信息缺失或有误(通过外数慧查搜索该企业-股东高管相关股东名下未关联该企业)
处理方法：①核实被授权人是否该企业法定代表人或直接股东，如不是则无法被授权②外数慧查反馈更新该被授权的股东身份信息(通过外数慧查我的-提交反馈-工商数据，在问题描述中填入需维护股东的姓名及身份证号码)
2、在线股东会提示:请联系开户行客户经理或附近网点核实更新工商信息后重试外数慧查股东或法人身份信息有误(通过外数慧查-搜索该企业-股东高管相关股东名下未关联该企业)
3、授权页面提示：请联系开户行客户经理或附近网点补全实际控制人信息后重试。
常见问题及原因：无法获取实际控制人信息企业股权由独资变为多股东，外数慧查照面信息的企业类型仍为独资，导致无法召开股东会(外数慧查搜索该企业照面信息企业类型)
处理方法：外数慧查反馈更新股东身份信息(通过外数慧查我的提交反馈-工商数据，在问题描述中填入需维护法人或股东的姓名身份证号)
4、股东会提示：请联系开户行客户经理或附近网点核实工商信息后重试
常见问题及原因：工商信息有误，不允许发起股东会外数慧查该企业法人或股东身份信息缺失或有误(通过外数慧查搜索该企业股东高管相关股东名下未关联该企业)
处理方法：外数慧查反馈更新法人或股东身份信息(通过外数慧查我的提交反馈工商数据，在问题描述中填入需维护法定代表人或股东的姓名及身份证号码
5、授权提示:已有实际控制人，授权失败,请联系您的客户经理。108888未能处理您的请求，请稍后再试YBL A0672X304
常见问题及原因：①末删除原授权②当前被授权人不是企业名下存量抵押快贷、平台快贷贷款实际控制人
处理方法：①通过龙易行专项金融-小微快贷删除原企业授权②通过企业网银信贷融资-小微企业快贷我要快贷删除原企业授权③报至总行普惠部，对公综合岗、对公信贷审查岗，信贷零售类贷款流程管理-小微企业贷款-小微企业客户授权中删除原授权④核实该企业是否有存量贷款，但存量贷款借款人并非当前要授权的人，结清后方可进行新授权⑤企业如无存量贷款，核实该企业是否有未终止的抵押贷申请流程，但该流程申请人并非当前要授权的人，终止后方可进行新授权
6、授权界面提示“客户准入不通过”
常见问题及原因：常见原因：内控名单，黑名单
处理方法：①内控名单查询:普惠金融普惠信贷名单管理内控名单-小伟内控名单/个贷黑名单②黑名单查询:普惠金融普惠信贷名单管理黑名单-个人风险名单查询新一代组件黑名单信息查询
7、股东会提示：交易处理失败,请稍后再试
常见问题及原因：当前选择实际控制人与原有抵押快贷申请人不一致
处理方法：①核实该企业是否有存量抵押贷款，但存量贷款借款人并非当前要授权的人，结清并进行新授权后方可代表企业申请贷款②企业如无存量抵押贷款,核实该企业是否有未终止的抵押贷申请流程，但该流程申请人并非当前要授权的人，终止后进行新授权后方可代表企业申请贷款
8、股东会发起后， 股东通过小程序参加股东会提示: 用户身份认证未通过，请重新认证股东通过惠懂你参加股东提示:客户信息识别失败,请重试
常见问题及原因：①柜台核查身份证，看证件有效期是否不为最新②柜台6128客户身份核实是否不为“真实”③相关股东在外数慧查的身份信息缺失或有误(通过外数慧查-搜索该企业-股东高管相关股东名下未关联该企业)
处理方法：①柜台核实客户身份证后重试②外数慧查反馈更新法人或股东身份信息(通过外数慧查我的提交反馈工商数据，在问题描述中填入需维护法定代表人或股东的姓名及身份证号码)
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