一、建行惠懂你创建企业常见问题解答

1、为什么创建企业失败?

原因或解决办法：

①只有企业的法定代表人和股东才能创建企业;

②企业信息确认无误，仍提示“未能处理您的请求，请稍后再试”，“您输入的信息有误，请核实后重新输入”“您不是企业的法定代表人或股东”“输入参数校验失败”此情况总行项目组正在优化，可将企业信息填写上报

2、为什么新成立的企业或刚变更信息的企业无法创建?

原因或解决办法：由于工商数据更新因时间原因存在一定比例的滞后性，T+3为60%，T+4为80%，T+5为90%，T+7为95%，建议自工商核准日后第七天进行创建。

3、企业认证报错：不符合我行贷款办理条件。

原因或解决办法：企业已注销。

4、新成立企业，创建企业报错怎么办?

原因或解决办法：新成立企业，工商还未更新，麻烦填表报送

二、建行惠懂你建档常见问题解答

1、建档三种错误代码

①YDCL08310120企业身份不存在核实新一代对公基本信息证件号码是否正确(客户信息管理-对公客户信息-单一客户-查询客户-修改客户信息)。

②Z0838107企业身份标识号码校验错误核实中征码录入维护的对公证件号码是否正确《客户信息管理-对公客户信息-单一客户-查询客户-修改客户信息-中征码录入-确认维护)。

③YNAA0838E104信息主体证件号码校验错误请到普惠金融-普惠信贷-客户信息管理-企业信息管理-企业客户信息管理，新增一条企业信息即可;关注舒融通数科。

2、如何建档？

如果你在当地有关系的，可以直接安排商户到网点或者远程建档。如果没有关系的，也可以通过迂回方法建档，比如可以安排商户去建行网点办理该行收款码或者对公户来达到建档的目的哈。

但是在这个过程中千万要注意保护好自己的商户，一定要交代好。因为时至今日，建行已经加强了员工对商户建档办理贷款的重视度和难度，从而防止费心寻找的客户，被网点人员营销走、甚至被内控。

3、建档重点

在给客户操作惠懂你时，第一要点就是检查客户是否在建行建过档。为了确认客户最真实的情况，建议登录法人惠懂你账号后，点击我的—我的客户经理，如果已有客户经理，证明客户已经建过档了。

如果客户名下有多个执照，则需要再次确认，具体步骤为我的—我的企业，查看你所要申办贷款的这个执照有无对应的企业维护选项，如果有，则证明该执照建档完成，如果没有，则说明该执照没有建档。

4、建档需要什么材料？

客户姓名：

公司名字:

手机号码：

客户必须注册惠懂你并添加企业

营业执照+身份证正反面+收款码照片+我的企业和我的客户经理截图

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