自打中央银行征信管理中心启用了网络查询的方式，许多 人在家里根据电脑上、手机上就可以轻轻松松的获得自身的个人信用报告。假如不容易在网络上查也没事儿，立即去银行柜面的银行柜台或自助查询机查寻或复印就可以了。因为应用自助查询机要开展人脸识别，一部分整容手术或是容貌转变很大的群众，担忧自身没法根据，那征信自助查询机没法识别人脸怎么办？

一、征信自助查询机操作流程

1、并并不一定银行柜面都是有自助查询机的，一些金融机构是沒有的，因此 必须提早查寻，挑选工作时间去，要不然没法查寻。

2、个人征信汇报自助查询机一般放到营业网点服务厅，不清楚的能够 问一下主管，每一年前2次查寻完全免费，从第3次刚开始必须收费标准。

3、把二代身份证放到查寻机里，会全自动载入有关信息，接着设备会将身份证的照片与当场本人影象开展“人脸识别”核对，人脸识别取得成功，键入手机号，便可等汇报复印出去，实际操作時间仅需50秒钟。

友情提示：根据独立触摸查询机复印的征信汇报，会显示信息本人在金融机构开展贷款、开卡及其未注销帐户等纪录，详尽版的必须在银行柜台复印。

二、征信自助查询机无法识别人脸怎么办？

一切正常状况根据独立触摸查询机开展人脸识别就可以了，但是有时客户容貌与身份证的照片差别很大，例如肥胖症、整容手术或别的缘故，那么人脸识别便会不成功。

没法开展人脸识别得话，必须带身份证件及其影印件到营业网点人力对话框开展核查、复印。