2024-07-15 点击:2250
工行融e借提款失败原因有哪些?
融e借提款失败的原因分析
预授信机制
工行融e借采用预授信机制,根据用户的社保、代发工资、公积金代缴、本行AUM值等数据维度进行预授信核额。用户收到的批款短信,如:“您已获得个人信用贷款(融e借)额度300000元,下载并登录中国工商银行App可实时办理融e借。以上额度仅供参考,最终以我行实际审批结果为准。”表明用户具备一定的信用额度,但这仅是一个预估值。
实际审批过程
当用户尝试提款时,会触发工行的风控模块。审批过程涉及多个环节:
1、大数据校验:系统会根据用户的消费行为、资产状况等大数据信息进行分析。
2、征信校验:用户征信报告中的信用记录,包括信用卡还款、贷款记录等。
3、评分卡校验:工行内部的信用评分系统,对用户的信用进行综合评分。
只有当所有校验都通过时,提款才能成功。任何一个环节出现问题,都可能导致提款失败。
资信状况问题
工行融e借提款拒绝短信如:“尊敬的客户:您好!非常抱歉,由于您的资信状况未通过我行审核,很抱歉无法为您办理,暂时无法为您办理个人信用贷款(融e借)业务。”通常意味着用户的征信或评分卡未能满足工行的要求。
工行融e借常见问题解答
1、个人信用贷款(融e借)是否占用信用卡额度?
答:融e借不占用信用卡额度。前期因融e借放款占用的信用卡额度已释放。
2、客户界面展示:“很抱歉,您暂时不符合融e借办理条件”
答:1)如客户进入融e借入口直接显示,通过GC-业务办理-融e借额度管理菜单查询客户手机银行登录地是否有有效预授信额度。
2)如客户提款后显示,客户经理可通过个人信用审批系统或信用卡运营管理系统-信用消费贷款申请记录查询-业务类型选1-申请贷款查询原因。
3)如客户实时授信,无额度客户进入申请界面点击确认,或有额度客户点击“提额”后系统显示,客户经理可通过个人信用审批系统或信用卡运营管理系统-信用消费贷款申请记录查询-业务类型选6-金闪借查询原因。
3、客户界面显示:“请您先前往我行任一网点,通过自助终端‘贷款-融e借-贷款面谈’”。
答:为适应监管新规要求,额度移行后,原先我行自上而下的主动授信、客户使用信用卡额度的融e借授信,以及基层行在录入时“是否面谈”未选择“是”的客户,该授信需到客户手机银行登录地的任一网点通过自助终端面谈后,即可提款。
4、客户实时授信时界面显示:“信息代码:96300136。提示信息:获取的比较值判断出错”。
答:系统展示原因,实际已提交成功,该问题于4月13日修复。
5、如何查询、作废客户预授信额度,修改客户营销活动编号和客群种类编号。
答:通过GC-业务办理-融e借额度管理菜单查询、修改、作废,信用卡运营管理系统-联机新增预审批白名单菜单已不再使用。
6、预授信申请时,系统测算额度低于我行前期设定的授信依据推算的额度
答:为防止给客户过度授信,系统新增融资限额控制,综合客户在我行信用类融资限额后给客户进行授信。
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