工行融 e 借一直在处理中应该怎么办？​

1、查询申请进度

登录工行手机银行，进入 “贷款 - 融 e 借” 查看状态。显示 “审核中” 可等待；有 “补充材料” 提示，需及时上传收入证明、工作证明等。

2、联系银行客服咨询

超过 3 个工作日仍处理中的，拨打 95588，提供身份证号或申请单号查询原因，常见有系统升级延迟、信息有误需核实、资质需进一步审核等。

3、针对性解决处理延迟问题

信息有误：在客服指导下更正身份信息、银行卡号等，重新提交审核。

资质待核实：主动提供劳动合同、工资流水等，加速审核。

系统问题：客服记录反馈，系统恢复后优先处理，可预留联系方式等待通知。

4、考虑重新申请或更换渠道

因信息错误长时间未通过的，撤销申请并完善信息后重新提交；线上申请一直处理中的，可携带材料到柜台申请，人工协助可能提高效率。