惠业贷提款时人脸识别为什么一直未通过?

惠业贷提款人脸识别一直为通过，可以进入中关村银行APP--我的--我的银行卡--二类户--重置密码，重新上传身份证正反面照片，注意不要遮挡阴影反光，出现这个问题是因为身份证当时拍摄的不是很清楚，导致无法人脸OCR识别成功。