农行烟商e贷身份证识别不了怎么办？

重新拍摄：确保身份证平整放置，光线充足，正面和反面清晰拍摄;

检查证件：确认身份证在有效期内，信息与申请表填写一致;

更换设备：尝试使用其他手机或平板设备进行识别;

人工审核：若多次尝试仍失败，可联系农行客户经理，转为人工审核方式提交申请;

网点办理：直接前往农行网点，在工作人员协助下完成身份认证。