建行惠懂你提示手机号已在其他平台认证，身份信息不一致怎么办？

1、统一身份信息：需保持“惠懂你”平台身份信息与其他建行平台一致。可前往信息不一致的平台，按照提示修改或注销实名信息。

2、同步实名信息：也可前往提示平台查看手机号对应实名信息，然后在“惠懂你”端同步此信息，确保各平台信息统一。